接客・清掃・インストラクション etc...
ロックメイトには、初めてボルダリングをする方から、現役のプロクライマーまで、幅広いレベルの方がご来店くださいます。
そこで、どのような方にでも安全に楽しくボルダリングを楽しんでいただけるよう、清潔で快適な設備を提供し、真心込めた丁寧な接客を心がけています。
・接客
ジム利用のお客様へのご利用案内。
クライミング用品などの物販の販売等。
・清掃
お客様にいつも快適にご利用いただけるよう、OPEN前やCLOSE後に店内の清掃をします。
その他にも、店内設備の定検や補修なども定期的に行います。
・インストラクション
ボルダリングが初ての方でも安全に楽しく遊んでいただけるよう、登り方や安全に関するルールなどをレクチャーします。
登れないコースがあったり、登り方のコツを知りたいお客様にはアドバイスをしたり、実際に登ってお手本を見せたりします。